Política de reembolso

Política de Cambios

En Vogo, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si necesita realizar un cambio, por favor tenga en cuenta las siguientes condiciones:

Tiene un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar y gestionar cambios.
Los cambios solo se pueden efectuar presentando la boleta u otro documento que acredite la compra, el cual será verificado por nuestro equipo.
Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin señales de uso ni deterioro.

Política de Reembolsos

Para solicitar la devolución de su dinero, considere lo siguiente:

Tiene un plazo de 10 días corridos desde la fecha de compra para devolver productos que presenten fallas o defectos.
Esta política se aplica únicamente a productos adquiridos a través de nuestro sitio web.

Procedimiento para Residentes en Santiago y Regiones

Si necesita enviar un producto para cambio o devolución, siga estos pasos:

Envío del Producto: Envíe el producto a través de Chilexpress o el servicio de mensajería de su preferencia. Tenga en cuenta que usted es responsable de los costos de envío.
Coordinación: La dirección de devolución será proporcionada y coordinada a través de mensajes o llamadas con el equipo de Vogo. Asegúrese de comunicarse con nosotros para obtener las instrucciones precisas.

Contacto:

Para cualquier consulta adicional o para iniciar un proceso de cambio o reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@vogo.cl o utilizar el formulario disponible en la página de contacto de nuestro sitio web.